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PORTARIA E LIMPEZA
As empresas de terceirização de portaria e limpeza tem um papel importante nas empresas. O primeiro contato que o cliente tem ao chegar na sua empresa até mesmo antes da recepção é a portaria e dependendo com o pessoal da limpeza na frente ou no estacionamento. O bom atendimento e educação desses prestadores de serviços faz a diferença e fala muito sobre sua empresa e sobre as empresas de terceirização de portaria e limpeza.
CARTÃO DE VISITA, RESPONSABILIDADE DAS EMPRESAS DE TERCEIRIZAÇÃO DE PORTARIA E LIMPEZA
O cliente chegando em sua empresa, ser bem recepcionado com um "bom dia", "boa tarde" ou "com lincença por favor", faz a diferença e muito. Hoje em dia as pessoas lidam com muita estresse no trânsito, em reuniões, nas empresas, com chefes e acabam trazendo isso para o atendimento ao público. As empresas de terceirização de portaria e limpeza devem investir fortemente nesse treinamento e capacitaçã odos funcionários. Isso envolve a vestimenta, assiduidade, anelo, simpatia, cordialidade, e profissionalismo. Na maioria dos locais da empresa se torna eficaz desejar um bom dia a todos, em outros lugares, os colaboradores devem ser imperceptíveis, pois talvez sejam departamentos de alta confidencialidade, e outros departamentos talvez exitam horários que não devem ao menos ser acessados. Isso cabe às empresas de terceirização de portaria e limpeza alinharem com seu cliente para que o melhor atendimento seja executado. O primeiro passo que as empresas de terceirização de portaria e limpeza devem fazer é entender o cliente, após esse entendimento, conseguirá trazer as melhores soluções de atendimento para aquele determinado cliente e dessa forma fidelizar uma parceria duradoura e eficaz.
MISSÃO DAS EMPRESAS DE TERCEIRIZAÇÃO DE PORTARIA E LIMPEZA
A função das empresa de terceirização de portaria e limpeza é cuidar de tudo para que o cliente esteja num ambiente totalmente agradável, tanto do ponto de vista visual como no tratamento e resolução de problemas. Embora o trabalho de portaria e limpeza seja algo rotineiro, podem acontecer fatos pontuais que exigirá da equipe uma ação rápida e diferente do comum que exija uma decisão rápida de como fazer tal procedimento. Isso deve ser de extrema preocupação das empresas de portaria e limpeza, pois haverão inúmeras situações em que as encarregadas de limpeza ou lideres de portaria deverão tomar ações rápidas e eficazes.
O cargo conhecido popularmente e ha muito tempo como "porteiro" mudou para "controlador de acesso". Antigamente as empresas de terceirização de portaria e limpeza delegavam atividades aos porteiros que não eram pertinentes ao cargo deles, como por exemplo, fazer rondas, revistas em pessoas, checagem de porta-malas dos veículos etc. Tais procedimentos são responsabilidades dos cargos de vigilância e segurança que são autorizados pela Polícia Federal. Sendo assim, o porteiro faz as atividades de controlar o acesso das pessoas que entram e saem do empreendimento.
Das empresas de terceirização de portaria e limpeza, a Conceptos se destaca em suas atividades treinando, capacitando e valorizando seus colaboradores para que se sintam felizes e melhor atendam nossos clientes
